Terugbetalingsbeleid
Herroepingsrecht – informatie
U heeft het recht om binnen veertien dagen zonder opgave van redenen deze overeenkomst te herroepen.
De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop u, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, de goederen in bezit heeft genomen.
De directe kosten van het terugsturen van de goederen komen voor onze rekening.
Op verzoek sturen wij u een retourlabel toe. Stuur ons daarvoor a.u.b. een e-mail naar: info@marcelostertag.com
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, dient u ons per e-mail te informeren over uw besluit om deze overeenkomst te herroepen.
U kunt uw herroepingsrecht ook online uitoefenen via de knop „Overeenkomst herroepen“, die u in het voettekstmenu van elke pagina van onze webshop vindt. Wanneer u deze online functie gebruikt, sturen wij u onverwijld een bevestiging van de ontvangst van uw herroeping op een duurzame gegevensdrager (bijvoorbeeld per e-mail).
Om de herroepingstermijn in acht te nemen, volstaat het dat u de mededeling over de uitoefening van het herroepingsrecht verzendt vóór het verstrijken van de herroepingstermijn.
Gevolgen van de herroeping
Als u deze overeenkomst herroept, betalen wij u alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, met inbegrip van de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit het feit dat u een andere wijze van levering heeft gekozen dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering), onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen terug, te rekenen vanaf de dag waarop wij de mededeling over uw herroeping van deze overeenkomst hebben ontvangen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel als dat u bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij uitdrukkelijk iets anders met u is overeengekomen; in geen geval worden u wegens deze terugbetaling kosten in rekening gebracht. Wij kunnen de terugbetaling weigeren totdat wij de goederen weer hebben ontvangen of totdat u het bewijs heeft geleverd dat u de goederen heeft teruggestuurd, al naargelang welk tijdstip het eerst valt.
U dient de goederen onverwijld en in ieder geval uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop u ons over de herroeping van deze overeenkomst informeert, aan ons terug te sturen. De termijn is in acht genomen als u de goederen vóór het verstrijken van de termijn van veertien dagen verzendt.
U hoeft een eventuele waardevermindering van de goederen alleen te vergoeden indien deze waardevermindering het gevolg is van een omgang met de goederen die niet noodzakelijk was om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.
