Informativa sui rimborsi
Istruzioni sul diritto di recesso
Avete il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione.
Il termine di recesso è di quattordici giorni a decorrere dal giorno in cui voi, o un terzo da voi designato diverso dal vettore, avete preso possesso dei beni.
Le spese dirette di restituzione dei beni sono a nostro carico.
Su richiesta vi invieremo un'etichetta per il reso. A tal fine, vi preghiamo di scriverci un'e-mail a: info@marcelostertag.com
Per esercitare il diritto di recesso, dovete informarci via e-mail della vostra decisione di recedere dal presente contratto.
Potete esercitare il diritto di recesso anche online tramite il pulsante "Recedi dal contratto", che trovate nel menu del footer di ogni pagina del nostro negozio online. Se utilizzate questa funzione online, vi invieremo immediatamente una conferma di ricezione del vostro recesso su un supporto durevole (ad esempio via e-mail).
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che l'invio della comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso avvenga prima della scadenza del termine di recesso.
Conseguenze del recesso
In caso di recesso dal presente contratto, vi rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da voi, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso dalla consegna standard meno costosa da noi offerta), senza indebito ritardo e in ogni caso entro quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la comunicazione del vostro recesso dal presente contratto. Per il rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento da voi utilizzato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo espresso con voi; in nessun caso vi saranno addebitati costi a seguito di tale rimborso. Potremo rifiutare il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino a quando non ci avrete fornito la prova di averli rispediti, a seconda di quale situazione si verifichi prima.
Dovete restituirci i beni senza indebito ritardo e in ogni caso entro quattordici giorni dal giorno in cui ci avete comunicato il recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se spedite i beni prima della scadenza dei quattordici giorni.
Sarete tenuti a rispondere della diminuzione di valore dei beni risultante da una manipolazione degli stessi diversa da quella necessaria per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
